Gerenciacarlos : gerencia contemporanea

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Noviembre del 2014

 

Evolución histórica de las PyMEs en Venezuela

Enlace permanente 7 de Noviembre, 2014, 10:28

La evolución de las PYMES en Venezuela, se remonta a los tiempos de la independencia, ya que se coordinaban actividades económicas del país a través de las actividades de producción de los diversos artesanos, terratenientes y productores individuales, que proporcionaban sus productos a los consumidores locales.

En el inicio y evolución de las PYMES en Venezuela, es necesario visualizar a través del tiempo los periodos históricos y en ese sentido, se pueden observar diferentes etapas determinadas por acontecimientos Nacionales e Internacionales.

En los periodos del desarrollo industrial en Venezuela, se podría comenzar esencialmente desde el periodo colonial: En el Año 1830, es importante comprender que la economía del país, era eminentemente rural, la cual fue devastada por razones históricas muy importante, como la guerra de independencia e instauración de la Nueva República.  Venezuela, es un país que se encontraba en ruinas al final de la Guerra de  Independencia, lo que hacía necesario que el trabajador de la tierra volviera al trabajo del cultivo y desarrollo de la agricultura, para la época la economía del país estaba apoyada netamente en el crecimiento agrícola.

El inicio del proceso de industrialización de Venezuela, tal como lo menciona Domínguez y Franceschi (1997:Pág. 61). Año 1830 – 1870. En este periodo histórico Venezuela se encontraba en una crisis económica a consecuencia de la Guerra de Independencia, la mano de obra productora del campo estaba representada por los esclavos y campesinos la cual participaba en la Guerra, está situación llevó a la quiebra a casi todo el Sistema Nacional de Producción, lo cual repercutió en el comercio exterior venezolano.

Sin embargo, se mantuvieron sustentadas sobre el sector agropecuario y el latifundismo. La estructura de producción en dicho periodo presentaba las siguientes características:

·         El comercio internacional basado fundamentalmente en productos agropecuarios.

·         La artesanía, activada de la producción casera.

·         El subsector de mayor importancia eran el del calzado y los textiles.

En razón de lo antes mencionado, es necesario destacar que la producción venezolana pre independentista observaba un crecimiento nulo en lo que se refería al proceso de industrialización, debido a que la comercialización se basaba en el intercambio de productos de origen primario como: Cueros, Ganados, Café, Cacao y minerales por bienes manufacturados y alimentos importados.

Para el año 1870 – 1899. Para este siglo la economía venezolana de las últimas tres décadas del siglo XIX, no hubo grandes cambios estructurales y comerciales, el efecto de la guerra interna del país mantuvo el carácter agro exportador, dependiente y semi feudal, acentuando una mayor penetración del capital extranjero en áreas como: Ferrocarriles, Puertos, Minerías de Cobre, Oro, Carbón, etc.

La economía agraria en este periodo, prosiguió los patrones de explotación extensiva de grandes continentes de mano de obra campesina y de suelos aptos para la agricultura y cría de ganado; con niveles mínimos de capacidad tecnológica, lo que no permitía aumentar la productividad y multiplicar el excedente económico y competir con los precios en el exterior.

La producción nacional para este periodo histórico, es importante señalarle, que Venezuela se caracterizó por el surgimiento de nuevos focos regionales de crecimiento económico: Los Andes, se desempeño en el área del Café, Carúpano paso a eje precursor del Cacao, Guayana explotación minera específicamente el oro y la zona de tradición de Venezuela, como fue Caracas y los Llanos mantuvieron su tradición de explotar las áreas de cacao, añil, reses, cuero y tabaco.

A finales del Siglo XIX, se instalan en Venezuela varias fábricas como; Cervecería Nacional en la ciudad de Caracas en el año 1894, estableciéndose como industria en 1901. También, se establecen en Venezuela fábricas de chocolates, cigarrillos, textiles y vidrios abriéndose nuevas fuentes de empleo y oportunidades de industrialización.

Para los años 1936 – 1948. En este periodo al fallecer el General Juan Vicente Gómez, Venezuela era uno de los países más atrasados de Latinoamérica, el panorama económico no podía ser más deprimente y desalentador, no existían industrias de gran importancia, el comercio interno era débil, la agricultura y la cría de ganado se encontraba en plena decadencia y el desempleo era un flagelo voraz que consumía a la población.

El único sector importante para la época estaba controlado por monopolios extranjeros, la explotación de hidrocarburos en manos de empresas extranjeras, como:

La Standard, la Shell y la Mene Grande. El país recibía una mínima riqueza de la exploración petrolera, ya que las transnacionales pagaban muy bajos impuesto y podían introducir al país bienes que necesitaban sin pagar impuesto, lo cual no incentivaba la producción interna y mucho menos la industrialización de empresas locales, a tal punto estaba la situación industrial que importábamos Kerosén, gasolina y derivados del petróleo.

La agricultura en franca decadencia y con técnicas muy atrasadas, esto incidía enormemente en la productividad y era tan baja que no motivaba a la inversión en sectores de la vida Nacional. Durante 1958 a 1998. El periodo histórico, es significativo para la vida venezolana, surge en la economía Nacional un nuevo esquema político, económico y social que en rumba al Estado hacía una nueva filosofía económica “Llamada Compre Venezolano”.

Estas políticas económicas sugeridas por la comisión, establecían la necesidad de estimular el ingreso de las inversiones y tecnologías extranjeras, para lograr el impulso hacia el desarrollo económico e industrial de los países subdesarrollados.

Para el año 1959, comienza a aplicarse esta filosofía dando paso a grandes oportunidades para que inversionistas instalen empresas productoras de bienes de consumo como; automóviles, cigarrillos, textiles, alimentos, bebidas entre otras, pero en la realidad eran solamente ensamblados en nuestro país, utilizando tecnología, partes y piezas importadas.

A partir de 1976, la política de desarrollo industrial y el ingreso de enormes recursos fiscales provenientes del aumento delos precios petroleros, nuestro país ya con su industria nacionalizada conoció un inesperado y rápido crecimiento en diversos sectores de la economía Nacional.

Aunado a lo anterior, el país desarrolla a gran escala el aluminio, puertos, Cadafe y Pdvsa, pero el despilfarro de los dineros públicos sitúa al borde de la quiebra a las empresas básicas del Estado. Durante este periodo gubernamental, la planificación del gasto público conlleva a la industria nacional manufacturera, a la más precaria de las situaciones y por ende a la dependencia extranjera en materia de bienes y servicios; los cuales podrían ser elaborados con tecnología y mano de obra venezolana.

El programa de Gobierno del entonces Presidente Luis Herrera Campins, se basó en la concepción de un estado promotor que buscaba estimular a las PYMES, evitando el estatismo e impulsando una política que apunta hacia la liberación de la economía y disminución del gasto público, metas tales que no fueron alcanzadas.

A principio de 1983, el llamado “Viernes Negro” obliga al Gobierno a tomar una serie de medidas, entre ellas, la restricción a la salida de divisas y la devaluación de la moneda, dicha devaluación llevó a la quiebra a centenares de PYMES y por consiguiente a un aumento del desempleo.

Venezuela para poder impulsar el sector de las PYMES restringe una serie de importaciones, a través de un organismo llamado RECADI, el cual otorgaba divisas para las necesidades prioritarias del país.

Cabe señalar, que el Estado en varias oportunidades ha tratado de impulsar políticas económicas que impulse el desarrollo de las PYMES, pero debido al Viernes Negro, el país sufre cuantiosas pérdidas muy significativas para la economía Nacional y el sector industrial, se vivió una situación de proteccionismo que duró hasta el Año 1989, fecha en el cual el gobierno de Pérez electo por segunda vez; implanta un programa económico de gran trascendencia en la vida Nacional.

Dicho programa, amenazaba a productores Nacionales, al disminuir los niveles de protección de la competencia de las importaciones y por ende encarecía los insumos y materias primas importadas. Para completar, el programa económico, el gobierno despojaba a los industriales y venezolanos en general de los subsidios y las protecciones, colocando en muy mal estado el crecimiento industrial y al sector de las PYMES.

Para el año 1994, caracterizado por la crisis financiera, con la intervención del Banco Latino, con el derrumbe e intervención de una docena de Instituciones Bancarias y la fuga de capital por concepto de auxilios financieros ocurre, un grave desequilibrio en la economía venezolana sumergiendo otra vez al sector industrial del país en una severa crisis.

De allí hasta nuestros días, el sector ha sufrido los avatares de una economía inestable, que coloco en Jaque la intermediación financiera y el crecimiento económico e industrial de Venezuela. Todavía no sé ha podido comenzar a apreciar una recuperación del aparato productivo, que impulse la economía nacional e industrialice al sector de las PYMES en Venezuela, persiste la fuerte recesión que nos envuelve desde el segundo semestre de 1998.

Las PYMES, desde la fecha antes mencionada hasta nuestros días han recuperado espacios determinantes para su impulso y desarrollo, con la nueva constitución del año 1999; una serie de decretos con carácter de Ley que le da la importancia necesaria para impulsar el sector industrial del país.

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La Gerencia en la Sociedad Futura

Enlace permanente 7 de Noviembre, 2014, 10:26

Más allá de la revolución informática; esto en realidad esta cambiando a fondo las economías, los mercados y las organizaciones industriales; los productos y servicios, y su flujo; la división de los cliente, sus virtudes y su actuación; los mercados de empleos y de talento humano.  Al respecto, se entiende que la revolución informática vendría a ser como la revolución industrial a finales del siglo XVIII e inicios del XIX.

La revolución industrial substituyo la concepción de familia, trabajo, economía, política, y la sociedad misma. En tanto que, durante un largo tiempo, la forma de producción, fue en el hogar, en el cual se destacaba el sembradío y el taller del artesano, se ocupaban tanto el esposo, como la esposa y los hijos. Por primera vez en la historia, la industria separó de la casa, al trabajador y su trabajo, y la condujo a un área de trabajo, abandonando el hogar.

El resultado efectivo de la revolución informática no ha estado necesariamente en la información, ya que ninguno de los frutos de la información que se anunciaban hace alrededor de cuarenta años ha sucedido.  Tal es el caso que para cada situación existe un software, como en el caso de pagos de nómina, registro de existencias en el almacén, programación de entregas y para todos los restantes procesos tradicionales de una organización comercial.  

Por lo tanto, el mundo explosivo de la internet, ha generado algo que nadie se imaginaba, ni ostentaba predecir y de lo que ni siquiera se hablaba desde hace pocos más de una década: el llamado el comercio electrónico, es decir, el fenómeno impresionante de la Internet como lo más importante para la dirección de la comercialización de bienes y servicios. Este ha sido para la revolución informática lo que el ferrocarril fue para la revolución industrial. Ha implantando un acontecimiento de prosperidad, bienestar y progreso, transformando activamente economía, finanzas, negocios, banca, sociedad, administración, gobierno y política.

Es evidente, que en la revolución industrial el ferrocarril conquistó las distancias, en el aspecto intelectual del comercio electrónico la distancia se ha eliminado, solo existe una economía y un solo mercado para las actividades comerciales, en la cual confluyen clientes, vendedores, proveedores  y compradores, para ofertar los productos de bienes y servicios. Lo que revela que toda empresa y/o  organización debe ser transnacional en su ejercicio comercial.

En el orden de las ideas anteriores, tengo que considerar que es necesario pasar de la alfabetización del computador a la alfabetización de la información. Lo que pretendo expresar, en estas palabras es que lo que citamos como revolución informática es en realidad una revolución del conocimiento, en el que el computador es la imposición y el software es la innovación de la faena cotidiana. La explicación no es electrónica, es la capacidad cognoscente.

De hecho, la economía y la tecnología probablemente se encuentran en las perspectivas de irrumpir la visión general de los que laboran con el conocimiento y la aprobación general de sus importes. Lo que quiere decir, que los trabajadores del conocimiento ya no serán los empleados, si no los socios de la empresa, la motivación del trabajador del conocimiento son los intereses financieros, debido a que pueden operar desde la comodidad de su casa u oficina en el computador y enviar y realizar negocios a través del internet, con el comercio electrónico.

Al gerente de hoy le corresponde conocer en realidad, que clase de información es la que requiere para tomar las decisiones precisas, por lo que es preciso manejar el conocimiento sobre la información de afuera para tomar decisiones valiosas, que aporten beneficios para la empresa y para los trabajadores, ya que en este momento es necesario poseer información sobre los clientes, los consumidores, los compradores, los vendedores, los comerciantes y el mercado.

Volviendo al punto del Comercio electrónico, como el reto central, se observa que por primera vez el comercio electrónico aparta la venta de la compra. La venta se finaliza, una vez se haya recibido lo solicitado y que haya sido cancelado, la compra solo resulta consumada cuando se entrega y se ha solventado la exigencia del comprador. En el futuro las sociedades del comercio electrónico venderán solo lo que alcancen entregar. Una de las grandes fortalezas del comercio electrónico es justamente que brinda a los clientes una amplia diversidad de productos, sea quien sea, el que los haga.

Sin embargo la nueva economía no está aún aquí, ya que las organizaciones cotidianas de negocios, el vender se distingue y se constituye aún como asistente de la producción o como el eje de costos que vende lo que nosotros innovamos. A las empresas en este momento, les conciernen ser líderes en el cambio, es decir, poseer conocimiento innovador; del mismo modo, estas organizaciones requieren tener  liderazgo, en los cambios tecnológicos, económicos, comerciales, en el mundo globalizado del internet, donde reina el comercio electrónico. Pero si la empresa no es líder del cambio no poseerán conocimiento implícito para ser innovadora.

Por ello, el gerente del mañana le corresponderá formarse para saber en que momento dar ordenes, y cuando ser socio. El surgimiento de los hombres que laboran con el conocimiento, es el ímpetu que generará el progreso de los países, en nuestros días. Uno de las trabajos más críticos que va a tener el gerente ejecutivo es pensar muy bien en todo esto, en analogía con su negocio específico, y pensar formas de alcanzar equilibrio, pues bien, el empresariado que posee experiencia en conseguir equilibrio corporativo descubre por lo general que goza de un conocimiento de lo que hay que hacer, aun cuando no sea realizable y caigan en equívocos. Sin embargo, la equivocación más delicada es pretender evadir la dificultad de dirigir.

En este sentido, el empresariado es una doctrina, suficientemente dura, y que la innovación es una asunto económico, no técnica, además, el empresariado funda nuevos negocios. Pero los negocios, con pocas concesiones aún piensan pretender que la innovación es un chispazo de genio, no una disciplina sistemática, organizada, rigurosa.

A propósito de, empresarios e innovación, es importante realizarse la siguiente interrogante: ¿En que países se encuentran los empresarios más importantes? Sin duda que en Corea, Taiwán y China,  y en tercer lugar Alemania y Japón.

Taiwán, en la actualidad es líder mundial en diversas áreas de alta tecnología, implícitamente en la de microchips. En el mismo orden de ideas, los chinos, se encuentran iniciando nuevos negocios, en ambos lados del Pacífico. También, los japoneses y los coreanos se están valiendo de su mejor talento humano para ejecutar innovaciones.

Es importante señalar, los cuatro obstáculos que el empresario del futuro debe superar: en primer lugar, el rechazo del éxito; en segundo lugar, los empresarios creen que las utilidades son lo mas importante en una empresa nueva, en donde lo más importante es el flujo de fondos; en tercer lugar, cuando falla la base administrativa, al principio el fundador típico lo hace todo el mismo, tiene ayudantes pero no tiene colegas, súbitamente todo empieza a andar manga por hombro; y en cuarto lugar, el empresario antepone su propia personalidad a los intereses del negocio; la pregunta es que necesita el negocio en esta etapa.

Ahora bien, se cambiará el empresariado comercial por el empresariado social. El estado y no las empresas, sin grandeza de provecho será el más moderno empresariado social en innovación en los próximos 25 años. Existe una propensión global a la contratación externa de empleos. Lo que disminuye los costos y recorta la dependencia obrero patronal.

Numerosas multinacionales han apartado el talento humano de la organización, estableciendo otro origen de negocio y también produciendo buenos intereses a la empresa. La duración y el éxito de cualquier negocio obedecerán cada vez más al conocimiento de su personal, sobre los servicios financieros, en donde se debe innovar o morir.

La industria de servicios financieros lleva 30 años sin innovar, el eurodólar y el eurobono fueron dos de ellas y el pasaje ideal que tiene es ser innovadores y autodestructores creativos. La administración financiera de riesgos como seguros contra catástrofes puede representar el sistema de innovación, al igual que la estabilidad de los fondos pensionales como posición de firmeza para los grupos financieros.

Pero, será que ¿Vamos más allá del capitalismo?, las organizaciones avanzan cerrando las brechas que había entre el asalariado y el gerente. Inicialmente, la demanda estimulaba a la oferta, en este momento la oferta estimula a la demanda. Para el desarrollo económico de un país en estos momentos se debe tener en cuenta unos tres aspectos muy importantes para el desarrollo social; Estado, Comercio y sociedad civil, donde se pone de manifiesto el uso del dinero virtual, que es lo que permite el comercio electrónico, además de que se ha comprobado que la economía global es el árbitro de toda política fiscal y monetaria. El conocimiento viene substituyendo al capital y al trabajo como agente absoluto de la economía.

La economía de los venideros años se orientara en la inversión. Los negocios pasan de ser multinacionales a transnacionales, para estas su unidad es el mundo, para estas compañías las fronteras y/o los límites entre países no poseen importancia.

Aunque el comercio de bienes se ha desarrollado a gran velocidad después de la Segunda Guerra Mundial, mas que en ningún otro período de la historia, aunque el que mas ha crecido es el comercio de servicios, ya sean servicios financieros; consultoría, contaduría, seguros o ventas al por menor.

El progreso más importante se hallará en los ciudadanos que manejen la tecnología y el conocimiento, como los técnicos de computadores, diseñadores de software, analista de laboratorio clínico, asistentes jurídicos, entre otros. El descenso de la agricultura compuesta por el traslado del campesino a la ciudad y la declinación de la manufactura proporcionará un estallido de proteccionismo industrial. Categóricamente los nuevos capitalistas se hallarán en los trabajadores del conocimiento.

La sociedad futura será una sociedad del conocimiento. Su posición estará formada en el conocimiento y los trabajadores del conocimiento pasaran a ser el grupo que controlara a su población activa. Sus tres características principales serán: desaparición de fronteras, puesto que el conocimiento anda aun con menos esfuerzo que el dinero; movimiento ascendente, favorable para todos en virtud de enseñanza formal posible de conseguir; y potencial de fracaso tanto como de éxito. Cualquiera alcanza obtener los medios de producción, es decir, el conocimiento que se necesita para el trabajo, pero no todos dominan.

Esto responde a que la Internet podrá tener a los clientes enterados acerca de qué hay disponible en cualquier parte del mundo y a qué precios.  Esta nueva economía reposará consistentemente en quienes trabajan con el conocimiento. Pero el progreso más trascendental estará en los tecnólogos del conocimiento

 

Referencias:

Drucker, P. (1996). Su visión sobre: la administración, la organización, la economía, la sociedad, Editorial Norma, Bogotá.

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Comportamiento humano en la organización

Enlace permanente 7 de Noviembre, 2014, 10:22

Se inicia con estas palabras, en tanto mi posición de experiencia sobre la gerencia, que no puede ser pensada en términos de percepción para el estudio científico, por cuanto buscaré en la realidad del comportamiento humano; las impresiones de la gestión de la conducta humana orientando la visión compartida como medio para dejar emerger lo que conserva la vida y la evolución en el tema de gerencia.  

No obstante, como todo conocimiento humano que se desenvuelve a través de la comunicación, es prioridad para la gerencia una relación intensa con las actuaciones de las personas y su naturaleza relacional, que corresponde ser definido en profundidad a fin de establecer esa red de simbolismos y significantes, con los cuales logra el hombre de forma positiva, el rendimiento en su trabajo.

Muchos piensan que el comportamiento humano es algo muy complejo, pero no lo es, ya que desde sus orígenes el ser humano ha manifestado su voluntad de instruirse sobre lo que le rodea y utilizarlo para su provecho y bienestar; además hay que considerar que el ser humano es observador y creativo por naturaleza, al encontrar  una serie de formas para comunicarse, desde la gesticulación, la escritura, y el lenguaje mas importante como lo es el oral, entre otras; que le han facilitado la vida, así como su conservación.

El aspecto del comportamiento, en el cual las personas se fuerzan a orientar el interés, se encuentra en que la imitación esta presente y tiene mucha relevancia ya que desde la niñez se impulsa el imitar como una forma de aprender; de este modo muchos fácilmente adquieren la personalidad de otro, el cual es el momento donde conviene tener prudencia en su forma de comportarse, ya que quienes se inclinan a imitar lo que ven son los niños; pero las personas deben conocer mas sobre el comportamiento organizacional, para el éxito de la organización.   

El comportamiento organizacional es un campo del conocimiento donde se estudia el impacto que personas, grupos y estructuras poseen en la conducta dentro de las organizaciones, con el propósito de utilizar este saber en la mejora de la aptitud de estas, en las cuales se ven involucrados. Del mismo modo, es una doctrina práctica cuyo fundamento de sabidurías se le añade continuamente una gran cantidad de estudios y mejoras de significativas, en la cual la comunicación sobre experiencias positivas en una organización puede desarrollarse para alejar la división que causa la departamentalización.

En este sentido, es un área del conocimiento porque es una idiosincrasia definida y con una fusión habitual de conocimientos  que ilustra tres variables importantes de forma concluyente sobre la conducta que se ve en las organizaciones: individuos, grupos y estructura; en el cual es aprovechado el conocimiento obtenido sobre los individuos, los grupos y la repercusión en la estructura, y en la forma de actuar de las personas, con el fin de llevar una excelente actividad en las organizaciones. Por su parte el comportamiento organizacional, concierne particularmente el contexto que corresponde al cargo.

Por lo tanto, el comportamiento humano es la combinación de hechos mostrados por el ser humano y establecidos por la cultura, las cualidades, las inquietudes, los valores, la ética, el empleo de la autoridad, la relación, la insensibilidad, la sugestión, la dominación y la genética. Los contenidos que suelen estar envueltos en el conocimiento del comportamiento organizacional son: la estructura organizacional, la cultura organizacional, el clima organizacional, la ética, Aptitud, Actitud, Visión compartida, entre otros.

Cada uno de estos contenidos está presente en los tres niveles fundamentales del Comportamiento humano de la organización: el individual, el grupal y el organizacional. Este bosquejo de niveles es muy significativo a la hora de plantear resultados. Si bien, el clima organizacional, conocido también como clima laboral, ambiente laboral o ambiente organizacional, es una cuestión de valor para aquellas organizaciones calificadas, que buscan una mayor productividad y beneficio en el servicio prestado, por medio de técnicas propias.

El realizar un estudio sobre el clima organizacional, permite descubrir aspectos claves que puedan estar marcando de modo significativo el ambiente laboral de  la organización. En base a este argumento, encontramos una discrepancia en torno a si debe conocerse en condiciones impersonales o bien en reacciones individuales. Por condiciones impersonales nos referimos a las perspectivas físicas o estructurales, mientras que las reacciones individuales tienen que ver con la sensación que los trabajadores poseen del escenario en el que se desenvuelven.

El clima organizacional forma el medio interno de una organización, la sensación característica que se refleja.  Además, comprende incomparables semblantes del ambiente, que se adaptan recíprocamente en niveles complejos, como el tipo de organización, los objetivos, las normas internas, la tecnología y las estrategias, conjuntamente con las actitudes, éticas, valores y formas de comportamiento social que son impulsadas o penadas.

Ahora bien, cuando hablamos sobre el clima organizacional, es preciso ilustrarse de las motivaciones humanas y el predominio de sus acciones, que representa para el trabajador y la organización un proceso de aprendizaje. Concibiendo como motivación lo que promueve a una persona a conducirse, lo que desarrolla su accionar; ineludiblemente ésta obedece al conocimiento, debido a que establece las condiciones y las consecuencias que son interesantes para la persona y, de acuerdo a ello, se puede mantener un clima organizacional.

Los procesos de aprendizaje son formas de percepción que determinan el modelo en el que se fundamenta la organización, a partir de los cuales se logra intervenir y solventar las dificultades con importancia, si se prepara para apreciar, interpretar e integrar consecutivamente las motivaciones del componente humano, así como de su medio ambiente.

En esencia, el clima organizacional representa los conocimientos y definiciones comparativamente indelebles que los individuos obtienen con relación a su organización, que a la vez intervienen en la conducta de los trabajadores, distinguiendo una organización de otra.

Cada organización tiene su propia cultura, diferente a las demás, lo que le proporciona su propia identidad. La cultura organizacional incluye los valores, creencias y comportamientos que se fortalecen durante la vida empresarial. El estilo de liderazgo a nivel de la alta gerencia, las normas, los procedimientos y las características generales de los miembros de la empresa completan la combinación de elementos que forman la cultura de una compañía.

La cultura organizacional es la forma como las organizaciones conciben las cosas, como constituyen prioridades y dan jerarquía a los diferentes trabajos empresariales, además de contener lo que es significativo para la organización. Así mismo, la cultura interviene en la manera como los gerentes resuelven las estrategias planteadas. Además, es el resultado de un proceso en el cual sus miembros participan en la toma de decisiones para la solución de problemas inspirados en principios, valores, creencias, reglas y procedimientos que comparten y que poco a poco han incorporado a la empresa.

Adicionalmente, la cultura organizacional viene a representar las normas, valores y modelos de comportamiento, compartidas y que no están escritas, pero que las personas se rigen por ella, es decir, es todo aquello que unifica a una organización y la diferencia de otra concibiendo que sus colaboradores tengan la sensación de ser parte de ella, debido a que desempeñan los mismos valores, creencias, normas, formas de comunicación, comportamientos, y formalidades, la cual brinda condiciones específicas de ideología, pasión y resistencia que rigen la toma de decisiones y otras acciones en la organización.

Las organizaciones exitosas poseen fuertes culturas que atraen, recompensan y mantienen el apego de la gente por ejercer actividades y cumplir metas, en donde uno de los roles más esenciales de la alta gerencia, se encuentra en dar forma a la cultura que, con identidad, asumirá un resultado significativo en la ética y el estilo gerencial. La ética de una persona brinda posturas para la conducta. El estilo representa la forma en que se hace algo.

Si bien es cierto, es que la cultura es el adhesivo social que conserva la articulación de una organización. Enuncia los valores e ideales y creencias que los trabajadores alcanzan a compartir, revelados en dispositivos mitológicos y un lenguaje especializado.

La cultura es la complejidad de intelectos trascendentes que los integrantes de una organización mantienen en general. La cultura organizacional es un sistema de valores y creencias compartidos; las personas, la estructura organizacional, los métodos para la toma de decisiones y los medios de control interactúan para generar modelos de comportamiento. Una cultura bien fortalecida alcanza resultados a largo plazo, al orientar el comportamiento y facilitar el sentido a las tareas. Uno de los compromisos más importantes de la gerencia esta en proporcionar forma a los valores y modelos culturales, apropiando a los miembros, en la cual se motiva y facilitan la relación del grupo y la obligación con metas distinguidas, de acuerdo a la ética que poseen los trabajadores.

En virtud de lo anterior, los formalidades lógicas de las personas organizadas, finalizan siempre como habilidades cognoscentes complejas, lo cual permite el avance de una actividad heurística que queda incluida al perímetro de la razón a partir de la cual los individuos establecen sus ideas oportunas que le interesan de miras en la evolución del comportamiento organizacional y por lo tanto ocasiona éxitos a la forma de vida en las empresas.

Esta interesante postura,  me permite acercarme a la realidad del comportamiento organizacional, como legitimidad intelectiva de conocer cómo es la gerencia del talento humano. No obstante, como toda práctica humana que se desarrolla mediante la comunicación, es prioridad para la gerencia una connotación profunda relacionada con los comportamientos de las personas y su mundo relacional, que debe ser conocido en profundidad a fin de identificar el hombre de manera efectiva.

La ética es un área que posee la filosofía, la cual se dedica a los asuntos morales, que tienen que ver con la honestidad. En el ambiente laboral, la ética puede emerger de los códigos existentes que sistematizan una labor profesional. Además de que forma parte de lo que se conoce como conducta y exterioriza una sucesión de principios y reglas de desempeño ineludible.

Generalmente, la ética, se tiende a confundir con la moral y con la ley; pero la moral se fundamenta en la sumisión a las normas, las costumbres y preceptos o disposiciones culturales, jerarquizados, mientras que la ley se pudo haber fundado en principios éticos; y la ética persigue establecer la manera de coexistir por el pensamiento humano. De la misma forma, nos encontramos que en la filosofía, la ética no se restringe a lo moral, que habitualmente se entiende como el hábito o la costumbre, sino que busca el conocimiento teórico para la búsqueda de la mejor forma de vida, que los lleva hacia la comprensión de la estructura organizacional.

Hechas las consideraciones  anteriores, me permito referirme a la estructura organizacional como aquella forma en que se dividen, agrupan, coordinan y/o distribuyen las operaciones de la organización, en todo lo que le corresponde a los administradores y al personal, entre gerentes y gerentes y entre empleados y empleados. Las divisiones de una organización se logran constituir, adecuadamente, en tres formas básicas: por función, por producto/mercado o en forma de matriz.

De igual forma, la estructura organizacional de una empresa es la manera en la que la organización se va a regir. Generalmente se pueden distinguir de dos formas, una es la estructura organizativa formal y la otra es la informal. En cuanto a la estructura organizativa formal es aquella que se fundamenta en el conjunto de descripciones manifestadas por la gerencia, son relaciones discutidas. Mientras que la estructura organizativa informal vienen a representar el conjunto de enlaces que no han sido especificadas evidentemente, revelan necesariamente a los vacíos que se incorporan en relación con la tarea. En este sentido, la estructura actual de las organizaciones se establece en el conjunto de relaciones formales e informales.

Es normal que se considere erradamente a un organigrama como la estructura de una organización, pero en verdad, si bien evidencia la división de tareas, enlaces de dependencia, rutas de comunicación, asignación de cargas, entre otras; pero estos no son más que un tipo de representación sintético de la estructura organizacional formal. Sin embargo es de gran provecho para conseguir una expedita visualización de algunos aspectos formales perfectamente significativos.

La estructura organizativa es la anatomía de una organización que suministra y abarca los espacios con los que debe trabajar. Por lo tanto, esta representación está centrada en la diferencia de áreas, de puestos de trabajo, la enunciación de normas y procedimientos y las relaciones de autoridad. En esta descripción, la estructura, con una explicación lo indispensablemente clara, sistematiza, delimita o comprime la incertidumbre con relación al comportamiento humano de los empleados en la organización.  También es importante saber que la estructura informal contiene perspectivas que tienen que ver, con valores, sentimientos, intereses, liderazgo y afectos, y toda la tonalidad de relaciones humanas, las cuales no alcanzan establecerse previamente.

Naturalmente son producto de la interacción humana y de las idiosincrasias, de los grupos de personas. Lo importante de esta situación es que lo informal se identifica  por labores de índole colectivo, es decir, realizado por grupos de personas y no se orienta  concretamente hacia los objetivos, no obstante, es precisa para lograrlos. La estructura organizativa da como resultado de la aptitud que las personas ponga en práctica para el desempeño de los diferentes roles que deben realizar en los diferentes niveles de jerarquía de la estructura organizativa.

Cabe agregar, que la aptitud es la facultad o capacidad de una persona para realizar determinadas actividades. Pero esa capacidad viene a representar un conjunto de condiciones que hacen a una persona esencialmente capaz para una ocupación establecida. También es cualquier característica psicológica que faculta prever discrepancias inter-individuales en ambientes posteriores de enseñanza.

Mientras que en la expresión habitual la aptitud solo se vincula a la capacidad de una persona para cumplir apropiadamente una gestión o tarea, en psicología abarca tantos contenidos cognitivos y asuntos como particularidades emocionales y de personalidad. Hay que subrayar también que la aptitud está estrictamente referida con la inteligencia y con las destrezas tanto innatas como obtenidas producto de la evolución del aprendizaje.

En el mismo orden de ideas, se presenta la actitud, la cual es la forma de desenvolverse de una persona, el comportamiento que utiliza un personaje humano para realizar las cosas. Con relación a lo anteriormente expresado, se puede indicar que es su forma de ser o de actuar, además puede calificarse como determinado estilo de motivación. Las actitudes componen excelentes mecanismos para el pronóstico de las conductas.[] En fin, la actitud es calificada como variables intercurrentes, al no ser perceptibles claramente, pero que se encuentran sujetas a supuestos visibles, en la cual se encuentra la visión compartida del comportamiento humano en la organización.

Es comparativamente natural detallar lo correspondiente a visión, pero es más comprometido efectuar una observación intensa de lo que significa compartir, es decir conseguir una visión compartida. Compartir consigue sentido cuando nos damos cuenta del valor de describir o explicar con otros el camino hacia donde vamos. Poseer una visión compartida indica que tanto uno mismo, como el resto de quienes constituyen la organización, pensamos lo mismo, cuando conversamos de la misma visión. Entonces, esto quiere decir que todos marchamos hacia el mismo punto.

Es importante señalar, que para que exista una visión compartida es preciso comenzar por encontrar qué espacios se requieren crear, que permita  compartir en un contexto de íntegra cordialidad, o mejor aun, de que modelos pretendemos salir para que germine el sitio donde compartir y este se transforme en participación soberana. Pero, acaso es la visión compartida un objetivo; bien para avanzar en este contexto es típico que se realice una propuesta de diseños en el que la sumatoria de los capitales propios o individuales origine un patrimonio organizacional. Es decir, la creación de una organización que se origina a partir de acontecimientos en los cuales un conjunto de seres humanos se asocien y con la combinación de recursos tecnológicos y financieros, resuelven iniciar la fundación de una empresa.

Bajo este bosquejo de conformación de una organización por personas quise adentrarme con gran incertidumbre en la visión compartida, en la cual me refiero a una intención práctica por medio de la persona jurídica, que ha de generar una participación determinada al grupo ejecutando su misión y manteniendo valores definidos. Al detallarlo en estas expresiones implantamos una etapa consecuente sobre lo que simboliza este nuevo ser, llamado empresa. Al mismo tiempo las perspectivas acerca de los objetivos, permanecen esbozados por la capacidad de revelar la misión, visión y valores, o lo que es lo mismo su filosofía de gestión.

De esta manera la organización se envuelve en la cultura que ha de estampar el rumbo. Este argumento de ilustración de visión compartida adquiere relevancia, debido a que a través de ella, la adición de las acciones personales consigue resultados preeminentes. Por lo tanto, la vista de los diferentes niveles de la organización se ordena en el mismo sentido, la visión se comparte.

Las personas junto con sus conocimientos y habilidades intelectuales, se transforman en la asiento substancial de la organización, dando paso a un nuevo enfoque el comportamiento humano en las organizaciones, la cual toma en cuenta la capacidad que tiene el individuo para ser, conocer, hacer y convivir, creando una actitud mediadora entre los propios intereses y aquellos que requiere la organización.

Finalmente, la gerencia como parte de la cultura organizacional conformada por todo aquello que identifica al organismo y también lo diferencia de otros, incluye el clima organizacional en el que se ubican metódicamente los esfuerzos propios y unidos de las dinámicas que despliegan los trabajadores en virtud de sus ideas, costumbres, estimulación, intereses, valores, destrezas y potencialidades, entre otros; con sentido de conveniencia, al satisfacer un medio social que interacciona para revelar la posición gerencial.

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